Female, 39 years
Citizenship: Russia
|
3 months March 2025 — June 2025 |
Ведущий менеджер по работе с клиентами АО "Медиапро": GYC (Маркетинг), Москва Поиск клиентов и продажа программного обеспечения для лидогенерации, а именно парсинг, прозвон, емейл, смс рассылки, зум-переговоры, согласование договора и прочих документов |
|
1 month October 2024 — November 2024 |
Ведущий менеджер по продажам ИП Жигалов А.Е. (Финансовая), Москва Полный цикл продаж услуг по обеспечению в сфере гос закупок, телефонные переговоры, работа с возражениями, консультирование |
|
3 months May 2024 — August 2024 |
Менеджер по работе с клиентами ЦС Промстандарт (Декларирование / таможенное оформление), Москва Полный цикл сделки по работе с клиентом любого сектора бизнеса: от момента поиска в интернете до реализации, включая реализацию услуг по сделке + дальнейшее сопровождение |
|
1 month March 2024 — April 2024 |
Менеджер по работе с клиентами ИСК "Станко-эксперт" (Машиностроение), Москва Проведение переговоров по капитальным ремонтам и модернизации оборудования, участие в тендерах, согласование договоров |
|
1 month February 2024 — March 2024 |
Менеджер по работе с клиентами ООО "Т.А.Л" (Логистика / грузоперевозки), Москва Полный цикл работы с клиентом от звонка до заключения сделки + сопровождение |
|
2 months October 2023 — December 2023 |
Менеджер по работе с клиентами ТЛК "Открытие" (Логистика / грузоперевозки), Москва Полный цикл работы с клиентом от звонка до заключения сделки + сопровождение |
|
1 month June 2023 — July 2023 |
Менеджер по работе с клиентами Инвиктика (Логистика / грузоперевозки), Москва Привлечение клиентов самостоятельно, работа с действующей базой, продажи преимущественно в телефонных переговорах |
|
3 months June 2023 — September 2023 |
Менеджер по продажам SWEN LOGISTICS LLC (Логистика / грузоперевозки), Москва Полный цикл работы с клиентом от звонка до заключения сделки + сопровождение |
|
5 months October 2022 — March 2023 |
Менеджер по работе с клиентами Маркет Вкусный (Торговля), Москва Привлечение клиентов, формирование своей собственной базы, создание коммерческих предложений, прозвон, заключение сделок, оформление договоров, работа с возражениями, сопровождение клиентов, заключение повторных сделок |
|
2 months March 2022 — May 2022 |
Менеджер по работе с клиентами Компания Мосдокумент (Делопроизводство), Москва Менеджер по работе с клиентами |
|
9 months June 2021 — March 2022 |
Менеджер по работе с клиентами Talentsy (Образование), Москва Продажи по телефону, выполнение планов и показателей каждый месяц. Полный цикл работы с клиентом с момента попадания его в воронку + сопровождение в процессе обучения, решение конфликтных ситуаций. Работа в команде. |
|
3 months March 2021 — June 2021 |
Менеджер по работе с клиентами ИП Шепелев (Маркетинг), Москва Формирование собственной базы на основе парсинга, холодный прозвон клиентов, заключение сделок |
|
5 months July 2020 — December 2020 |
Специалист приемной комиссии/менеджер по продажам Высшая школа "Среда обучения" (Образование), Москва Продажи по телефону, работа в команде над развитием продуктовых линеек нескольких проектов, ведение клиентской базы. Выполнение планов и показателей каждый месяц. Прохождение тренингов по продажам в этой компании с бизнес тренером, стандартные (5 этапные продажи) и спин продажи. |
|
6 months December 2019 — June 2020 |
Ведущий менеджер по работе с ключевыми клиентами АНО УМЦ Финконт (Образование), Москва Продажи посредством телефонных переговоров, продвижение образовательных программ, рассылки, подготовка коммерческих предложений и официальных писем, работа с документацией, согласование договоров, работа с закупками, тендерами. |
|
8 months November 2018 — July 2019 |
Менеджер отдела физических лиц ЧОУ ДПО Специалист (Образование), Москва Работа с теплой и холодной базой клиентов, ведение клиента от первого звонка до заключения договора, работа с лояльностью и возражениями, заключение повторных договоров как следствие. Выполнение показателей и планов продаж каждый месяц. Работа велась практически без руководителя, так как активно происходили кадровые перестановки. |
|
7 months March 2018 — October 2018 |
Аккаунт менеджер (руководитель проекта) ОАО "АСТОНИА" (IT), Москва Полностью ведение проекта, координация действий исполнителей, формирование задач для решения потребностей клиента, с последующей пролонгацией договора, допродажи. |
|
2 years 3 months August 2015 — November 2017 |
Начальник отделения школы Школа изучения иностранных языков "Алибра" (Образование), Москва Руководство коллективом, а точнее двумя командами менеджеров по продажам, в совокупности 8 человек. Набор персонала, проведение собеседований и обучение стажеров. Руководство предприятием в кризисном состоянии и выведение его на уровень лидера в сети. Планирование продаж всего отдела для достижения максимального результата. Работа с конверсиями и воронками продаж. Контроль за эффективность работы менеджеров. Обеспечение лояльности наиболее сложных и конфликтных клиентов. Личные продажи, в частности, для демонстрации при обучении стажеров и дожима плана. Обеспечение функциональности предприятия с точки зрения Ахо. В этой организации началась моя карьера в городе Москва с позиции стажера отдела продаж, которая переросла в карьерный рост до начальника отделения, в силу высокого уровня личной эффективности/ выполнение планов, показателей каждый месяц. |
|
16 years 3 months January 1999 — April 2015 |
Менеджер по работе с клиентами Авторынок No1 (Торговля), Кемерово Страхование, оформление техосмотров, документационное сопровождение сделок купля-продажи автомобилей, кредитование |
|
Unfinished higher education 2034 г. |
КемГУ, Кемерово Faculty Юрфак |
|
Higher 2009 г. |
КемГУ, Кемерово Faculty ФИиМО, Юрфак Specialization Археолог |
| Knowledge of foreign languages: |
English (Technical/Special) French (Basic) |
| Computer knowledge: |
Expert |
Key skills and achievements:
Работа в команде Ведение переговоров Прямые продажи
Управление продажами Документооборот Организаторские навыки Активные продажи Пользователь ПК Развитие продаж Навыки продаж Деловое общение Делопроизводство Заключение договоров
Телефонные переговоры
Творческое мышление
Руководство коллективом
Планирование продаж
Урегулирование конфликтов Ведение клиентской базы Организация учебного процесса Сопровождение клиентов
Грамотная речь Креативность Навыки межличностного общения
Холодные продажи Клиентоориентированность CRM Работа с базами данных Английский язык
Умение работать в команде
Your hobbies:
Искусство
спорт
Other information about yourself, comments:
Умение выстраивать отношения как с клиентами, так и внутри команды, нацеленность на результат, быстрое включение в бизнес процессы компании, аналитическое мышление, умение решать сложные задачи и бесконечное желание расти и развиваться. Вегетарианка без вредных привычек, по совместительству: художница (графика, фотография), танцовщица. Прошла обучение по техническому дизайну и ретуши по авторской программе Анны Пономаревой. Умею работать с различными объектами, контурами в изображении по заданию, фотоиллюстрациями, делать ретушь + навыки верстки. Навыки фотосъемки на зеркальный фотоаппарат + навыки рисунка от руки. Английский на уровне свободно читаю литературу в оригинале, но давно не было разговорной практики, если в текущей работе будет такая необходимость/возможность практиковать, то буду только рада.
