Female, 35 years
Height: 163 см
Weight: 51 кг
Martial status: not married
Children: no
Citizenship: Russia
|
1 year 10 months May 2022 — March 2024 |
Официант-бармен Country Hills Resort 4* / Ultima club 5* (Гостиницы), Сочи Встреча и размещение гостей в соответствии с их пожеланиями относительно зоны посадки, что позволяло гостям чувствовать себя комфортно. |
|
9 months August 2021 — May 2022 |
Администратор СПиР Ikos Polyana 4* / Country Hills Resort 4* (Гостиницы), Сочи Прием и размещение гостей отелей (в день 10-25 номеров). Проведение расчета постояльцев и выселение. Подготовка отчетной документации, предоставление сервиса и услуг, решение различных конфликтных ситуаций. |
|
1 year 10 months September 2019 — July 2021 |
Администратор ООО Медицинский центр "ЛОРМЕД" (Медицина), Челябинск Ежедневное обслуживание клиентов (от 30-50 человек в день): встреча и консультация посетителей, оформление карточек клиентов. Ведение расчетов (касса, банковские карты). Соблюдение чистоты и порядка. |
|
2 months March 2019 — May 2019 |
Горничная ООО Горный отдых (Гостиницы), Сочи Обслуживание частного отеля (дома) семьи бизнесмена: уборка номеров, смена постельного белья, комплектация номеров необходимым, сервировка стола, выполнение поручений супервайзера и руководителя. |
|
4 years 1 month January 2015 — February 2019 |
Главный специалист ГУ МВД России по Челябинской области (Государственные организации), Челябинск Ведение секретного делопроизводства, включая контроль по срокам. |
|
1 year September 2013 — September 2014 |
Менеджер-аналитик ООО Форпост (Дистрибьютор, торговля), Челябинск Контроль процесса поставок и поддержания ассортимента продукции (более 200 SKU продуктов питания). Ведение отчётности и документооборота. |
|
Higher 2010 г. |
Образовательное учреждение профсоюзов «Академия труда и социальных отношений» Уральский социально-экономический институт, Челябинск Faculty Финансы и кредит Specialization Экономист |
|
Secondary special education 2007 г. |
Челябинский экономический колледж, Челябинск Faculty Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям) Specialization Бухгалтер-экономист |
|
End date: March 2022 |
Курс для бортпроводников бизнес-авиации (VIP Flight Attendant) OOO "Скай Академия ЛТД" SkyAcademy, г. Москва |
|
End date: March 2022 |
О вине и виноделии Академия вина WineState, г. Москва |
|
End date: March 2022 |
Первая помощь Российский Красный крест, г. Москва |
| Visas: |
нет |
| Knowledge of foreign languages: |
English (Basic) |
| Computer knowledge: |
Confident user |
| Driver licence: |
Categories B (2011 г.) |
Recommendations and references:
Information is only available to registered employers
Key skills and achievements:
- Навыки этикета по протоколу VIP обслуживания;
- Навыки сомелье, классической сервировки и сервировки на борту;
- Умение оказать первую медицинскую помощь, аварийно-спасательные навыки и психологическая поддержка пассажиров в стрессовых ситуациях.
- Во время работы в ГУ МВД России по Челябинской области была награждена почётной грамотой от Администрации г. Челябинска за высокие профессиональные достижения, а также получила благодарность от Администрации г. Челябинска за безупречное исполнение служебных обязанностей.
- Имеются благодарности и отзывы от гостей отелей
Your hobbies:
Йога, катание на велосипеде, плавание
Other information about yourself, comments:
ДОКУМЕНТЫ: Загранпаспорт (до 24.08.2032), медицинская книжка. ID-карту готова оформить в течение 7 рабочих дней.
4+ года успешного опыта работы в сфере обслуживания, в том числе опыт взаимодействия с VIP-клиентами (бизнесмены, первые лица компании). Опыт решения конфликтных ситуаций.
Всегда внимательно отношусь к потребностям клиента, стремлюсь обеспечить комфорт. Хорошо разбираюсь в оформлении салона. Обладаю хорошей выносливостью, могу работать долгие часы на ногах, выполняя часто повторяющиеся физические нагрузки.
Личные качества: вежливость, проницательность, ответственность, практичность, организованность, коммуникативность, отсутствие вредных привычек.
